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惠阳沙田:探索基层社会治理新模式 建立综合网格工作体系

有这么一群人,他们奔走在乡间村道,了解每户村民家庭情况,收集社情民意,开展平安宣传,化解矛盾纠纷,走访帮扶救助……他们是专职网格员。近年来,惠阳区沙田镇不断探索完善基层社会治理新模式,结合本地实际,夯实网格基础,整合基层社会治理各类网格资源,建立综合网格工作体系,初步形成了全域统一的基层社会治理“一张网”工作格局。

日前,记者走访了沙田辖区内3位年轻的基层网格员。他们当中,有人放弃外地高薪工作返乡;有人因党员身份使然投身乡村建设……网格员的收入不高、工作辛苦,但他们脸上写满了自豪:心甘情愿从基层做起,为家乡发展添砖加瓦。

人物1:曾兆基 1994年出生,沙田镇田头村专职网格员

同心抗疫 倍受感动的他选择返乡工作

1994年出生的曾兆基个头不高,走在人群当中容易被当做大学生。这个曾在深圳当程序员的IT男如今是田头村的专职网格员,干起了全心全意为人民服务的工作。

2020年年初,新冠肺炎突如其来。回乡过年的曾兆基亲眼看到了当村小组长的父亲的工作状态,也记住了全村上下共同抗疫的难忘情景。“这是我的家乡,虽然我从小并没在这里长大,但逢年过节回来,都能感受到乡亲们的热情。”曾兆基说,小时候,村庄荒地较多,近年来随着新农村建设,田头村变化很大、越来越好。这次因抗疫所见所闻而备受感动的他,有了返乡工作的念头。

曾兆基。

家人劝他再三考虑,毕竟在深圳做程序员月收入有1万多元,而做网格员一个月5000元左右。曾兆基说,留在家乡,对父母有个照应,跟相熟的乡亲们打交道也很轻松,最自豪的是能为家乡发展贡献自己的力量。

2020年下半年,通过招考他成为一名专职网格员。曾经坐着上班的他开启了狂走模式,用脚步丈量这片熟悉的土地:人居环境整治、安全隐患排查,法治、禁毒宣传……每天例行工作就有不少,此外,还要应对突发情况如疫情防控、防山火、防水灾、村民反映诉求等。这段时间,曾兆基的重心工作又放在了防疫上。不久前,辖区需排查从张家界返回的人员情况,得知有村民是当天夜里10点多才到,为做到严防死守、万无一失,曾兆基不容耽搁,起身上门核查、迅速汇报、联系卫生部门,连夜协助完成了返乡人员的核酸采样工作。

“入职半年多,忙得像个陀螺。”曾兆基说,网格员是一个24小时待命的工作,虽然忙碌、辛苦,但每每看到乡亲们跟他热情打招呼,看到一项工作落实到位,群众满意、上级放心,自己也觉得值得。

人物2:陈家裕 1995年出生,沙田镇集成村专职网格员

俯身基层 年轻党员放弃“老板”身份当网格员

2020年12月,陈家裕放弃了“中介老板”的身份,回到集成村当起了一名网格员。他说,自己是党员,一直想参与到一份为群众服务的工作中,沙田镇招网格员就是一个很好的机会。

陈家裕(右)在村里低保户家中鼓励他振作起来。

以前的同行们问他:网格员是干什么的?“是万金油,什么工作都做。”陈家裕清楚,哪里有矛盾纠纷,哪里有安全隐患,哪里需要帮助,哪里就有网格员。“要想当好网格员,首先要了解这个网格,网格内的每个人、每个家庭、每个故事。”为了能尽快地进入工作,熟悉工作环境,陈家裕经常跟随村干部到群众中去,听他们的故事,和他们沟通聊天,了解他们的生活情况。

走访中,村里一个同龄人引起了他的注意。这小伙也姓陈,是一名低保户,有智力残疾,父母早年已逝,姐姐嫁到外地,常年独居,亲朋偶尔会照应。“房屋老旧,被荒草包围,个别地方存在安全隐患;生活上因为长期一人,吃睡很不规律……”陈家裕同情这位同龄人的遭遇,有空往他家跑,带上志愿者,提上物资来慰问,帮他整理居住环境……渐渐地,小伙子把陈家裕当朋友,敞开心扉,想事情先咨询陈家裕的看法。陈家裕都一一记下,想方设法找资源来帮他。最近,他还准备帮小伙介绍一份力所能及的工作,鼓励他振作起来、自食其力。

陈家裕以前的工作就“跑惯了”,所以他腿也勤。“勤走访就能跟群众熟络,就能掌握基层工作的规律。”陈家裕说,例如在台风天巡查,看河道有没有堵塞?电线有没有掉下来?村民需要什么帮助?就拉近了与群众的距离,还例如,自己专门开着私家车接送60岁以上老人到镇上接种新冠疫苗……群众看在眼里,很快就转化成实际行动,目前村里符合条件的老人基本接种了新冠疫苗。

人物3:黄禹凡 1997年出生 沙田镇东明村专职网格员

细微举动 拉近了年轻网格员跟村民的距离

跟曾兆基类似,此前在深圳从事互联网工作的黄禹凡也选择了在家乡工作。

2020年年中,他辞职回家,准备提升职业技能,寻找更好的工作机会。同年9月,看到沙田镇招考网格员,综合多方面考虑,黄禹凡决定去试试。“在大城市工作和在基层工作都是忙,但又不是一样的忙。”他笑着说,留在家乡东明村,跟乡里乡亲们在一起工作,很亲切。

“我有学历,但没资历。”初到基层,黄禹凡深知:自己没在村里长大,跟村民们不熟,年轻的自己该如何得到村民认可和信任呢?在实践中他渐渐明白:用细节和行动来补短板,多站在村民的角度考虑问题,关心帮助他们,建立跟村民的互动和信任。

黄禹凡(左)到辖区沿街商铺派发防疫宣传手册。

今年4月,村里人居环境整治工作如火如荼,“三旧改造“、清拆危旧泥砖房是比较棘手的一项工作,黄禹凡跟随村干部投入其中。在一次清拆行动中,好几位本村村民就是清拆工程队请的工人,一位村民一不小心弄伤了手。由于清理工作多,村民觉得这点伤不算什么,继续工作。黄禹凡却非常慎重,担心感染发炎赶紧去买回创可贴、消毒水,为伤者包扎伤口。这个小小举动,得到了在场村民对他的认可。之后的各项工作中,都支持这个新来的年轻人。

日常工作中,黄禹凡要做大量解释工作,苦口婆心,不厌其烦。例如,建筑面要围蔽遮挡、垃圾不能乱堆乱放、散养家禽要圈养起来……起初,群众不理解、不接受,但他一遍又一遍跑,一次又一次登门做工作,渐渐地,辖区群众明白了:这小伙做的工作只是为了大家好、村里好,大家一起齐心把村庄建设更好。

入职大半年,黄禹凡适应了这样的节奏:每天都有不同的事情,面对不同的群众,接触面很广,能更多发挥自己的主观能动性,减少村民办事麻烦,为大家解决问题,让他喜欢这份工作。

如今,“有事就找网格员”已成为沙田人民群众的共识。沙田已在惠州市网格化基础数据平台的电子地图上进行了网格划分及标识,村(社区)网格配备网格长、专职网格员、线下网格督导员、兼职网格员和专业网格员。

每一片土地都有人精细管理,每一户人家都有人贴心服务。沙田镇将积极寻求网格管理和精准服务的最优路径,充分发挥网格的社会治理效能,不断提升基层社会治理现代化水平。

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